Consegne e Spedizioni
Le Nostre Opzioni di Consegna
Per garantire che i nostri autentici prodotti siciliani arrivino a casa tua nelle migliori condizioni, abbiamo sviluppato un sistema di spedizione che tiene conto delle specifiche esigenze di ogni tipo di prodotto. Comprendiamo che la freschezza e la qualità sono elementi fondamentali quando si tratta di specialità gastronomiche, per questo abbiamo studiato diverse soluzioni di consegna per soddisfare ogni necessità, sia che tu sia un cliente privato sia che rappresenti un’attività commerciale.
Il nostro approccio alla logistica si basa su una distinzione importante tra prodotti a temperatura ambiente e prodotti surgelati, poiché questi ultimi richiedono una catena del freddo specializzata per mantenere intatte tutte le loro proprietà organolettiche durante il trasporto.
Ritiro Gratuito presso il Punto Vendita
La soluzione più conveniente e immediata è il ritiro diretto presso il nostro punto vendita situato a Sant’Antonino. Questa opzione ti permette di ricevere i tuoi prodotti senza alcun costo aggiuntivo di spedizione, indipendentemente dall’importo del tuo ordine o dalla tipologia di prodotti acquistati.
Il ritiro in sede presenta numerosi vantaggi che vanno oltre il semplice risparmio economico. Potrai verificare personalmente la qualità dei prodotti al momento del ritiro, ricevere consigli diretti dal nostro personale esperto su come conservare al meglio i tuoi acquisti, e scoprire eventuali novità o prodotti stagionali che potrebbero interessarti. Inoltre, per i prodotti surgelati, il ritiro diretto elimina completamente i rischi legati al trasporto refrigerato, garantendo che la catena del freddo rimanga perfettamente integra.
Per organizzare il ritiro, riceverai una notifica non appena il tuo ordine sarà pronto. Il nostro punto vendita è facilmente raggiungibile e dispone di un comodo parcheggio per facilitare le operazioni di ritiro. Il nostro personale sarà a disposizione per aiutarti a caricare i prodotti, specialmente nel caso di ordini voluminosi.
Spedizione Tramite La Posta Svizzera
Per chi preferisce ricevere i prodotti direttamente a casa, offriamo il servizio di spedizione tramite La Posta Svizzera, un partner affidabile che garantisce consegne sicure e puntuali su tutto il territorio elvetico. Questo servizio è disponibile per tutti i prodotti a temperatura ambiente presenti nel nostro catalogo.
Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente durante il processo di checkout e dipende dal peso, dalle dimensioni del pacco e dalla destinazione finale. Questo sistema trasparente ti permette di conoscere esattamente l’importo delle spese di spedizione prima di finalizzare l’ordine, senza sorprese o costi nascosti.
La Posta Svizzera utilizza sistemi di tracciamento avanzati che ti permettono di seguire il tuo pacco in ogni momento, dalla partenza dal nostro magazzino fino alla consegna finale. Riceverai un numero di tracciamento che potrai utilizzare per monitorare lo stato della spedizione attraverso il sito web o l’app de La Posta.
Spedizione Gratuita per Ordini Superiori a 80 CHF
Abbiamo introdotto una soglia di spedizione gratuita per premiare i clienti che effettuano ordini di importo più consistente. Quando il valore del tuo carrello supera gli 80 CHF, la spedizione tramite La Posta Svizzera diventa completamente gratuita, permettendoti di risparmiare sui costi di consegna e di investire di più nella scoperta delle nostre specialità siciliane.
Questa politica è pensata per incoraggiare l’esplorazione del nostro vasto assortimento e per rendere più conveniente l’acquisto di prodotti in quantità maggiori, ideale per chi desidera fare scorta delle proprie specialità preferite o per chi vuole organizzare degustazioni con amici e famiglia.
Il calcolo per raggiungere la soglia di spedizione gratuita tiene conto del valore totale dei prodotti nel carrello, escluse eventuali tasse o altri supplementi. Durante il processo di acquisto, vedrai chiaramente quanto manca per raggiungere la spedizione gratuita, dandoti l’opportunità di aggiungere altri prodotti se desideri approfittare di questo beneficio.
Spedizione Refrigerata per Clienti Business
Riconosciamo le esigenze specifiche dei nostri clienti business, in particolare ristoranti, gastronomie e rivenditori che necessitano di prodotti surgelati per la loro attività. Per questo segmento di clientela abbiamo sviluppato un servizio specializzato di spedizione refrigerata in collaborazione con Galliker, un operatore logistico specializzato nel trasporto di prodotti a temperature controllate.
Questo servizio garantisce il mantenimento della catena del freddo durante tutto il percorso di trasporto, utilizzando veicoli refrigerati e contenitori termici professionali che assicurano temperature costanti e controllate. La spedizione refrigerata è essenziale per preservare la qualità, la sicurezza alimentare e il valore nutrizionale dei prodotti surgelati, elementi cruciali per le attività commerciali che devono garantire ai propri clienti prodotti di eccellenza.
I clienti business che intendono ordinare prodotti surgelati devono contattare preventivamente il nostro servizio clienti per concordare le modalità di spedizione e i tempi di consegna. Questo approccio personalizzato ci permette di coordinare al meglio la logistica, considerando le specifiche esigenze operative di ogni cliente e garantendo consegne puntuali che si integrano perfettamente con i ritmi dell’attività commerciale.
Limitazioni per Prodotti Surgelati – Clienti Privati
Per garantire la massima qualità e sicurezza dei nostri prodotti surgelati, attualmente non offriamo il servizio di spedizione a domicilio per i clienti privati che includono questi articoli nel loro carrello. Questa limitazione è dovuta alle complesse esigenze logistiche che caratterizzano il trasporto refrigerato per piccole quantità, che richiederebbero costi sproporzionati rispetto al valore dell’ordine medio di un cliente privato.
La conservazione dei prodotti surgelati durante il trasporto richiede attrezzature specializzate, tempi di consegna molto rapidi e una catena del freddo che deve rimanere ininterrotta dal momento della partenza fino alla consegna finale. Per le consegne residenziali, risulta particolarmente difficile garantire che qualcuno sia presente al momento della consegna, rischiando di compromettere la qualità del prodotto se questo dovesse rimanere esposto a temperature ambiente anche per brevi periodi.
Comprendiamo che questa limitazione possa risultare scomoda per alcuni clienti, ma rappresenta la nostra garanzia di qualità. Preferiamo essere trasparenti su questa restrizione piuttosto che rischiare di compromettere l’eccellenza dei nostri prodotti surgelati. Per i clienti privati interessati a questi prodotti, il ritiro presso il nostro punto vendita di Sant’Antonino rimane la soluzione ideale, permettendo di portare a casa prodotti perfettamente conservati utilizzando i propri mezzi di trasporto refrigerato.
Tempi di Preparazione e Spedizione
I tempi di preparazione degli ordini variano in base alla tipologia e alla quantità di prodotti richiesti. Gli ordini contenenti esclusivamente prodotti a temperatura ambiente vengono generalmente preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Per ordini più complessi o che includono prodotti particolari, i tempi possono estendersi fino a 3-5 giorni lavorativi.
Una volta preparato l’ordine, i tempi di consegna tramite La Posta Svizzera sono generalmente di 1-3 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni in Svizzera. Per le zone più remote o difficilmente raggiungibili, i tempi potrebbero essere leggermente superiori.
Per gli ordini destinati al ritiro in sede, riceverai una notifica non appena il tuo ordine sarà pronto. Potrai quindi recarti presso il nostro punto vendita negli orari di apertura per effettuare il ritiro. Ti consigliamo di portare con te la conferma d’ordine e un documento di identità per velocizzare le operazioni.
Informazioni Aggiuntive e Assistenza
Il nostro team è sempre disponibile per fornire informazioni dettagliate sui tempi di consegna, sui costi di spedizione e per aiutarti a scegliere l’opzione di consegna più adatta alle tue esigenze. Non esitare a contattarci se hai domande specifiche riguardo alla spedizione di determinati prodotti o se necessiti di informazioni particolari per organizzare al meglio il tuo ordine.
Monitoriamo costantemente le prestazioni dei nostri servizi di spedizione per garantire standard qualitativi elevati e per identificare eventuali aree di miglioramento. Il tuo feedback è prezioso per aiutarci a perfezionare continuamente i nostri servizi di consegna e a offrirti un’esperienza di acquisto sempre migliore.